POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bienvenidos al sitio web www.colmar.com (en adelante el «Sitio web»), gestionado por Manifattura Mario Colombo & C. S.p.A. y Digital Boite S.r.l..

Con esta Política de privacidad, Manifattura Mario Colombo & C. S.p.A. y Digital Boite Srl proporcionan información relacionada con el tratamiento de datos personales, que se recopilan automáticamente o que son proporcionados por el usuario, al acceder al Sitio web, navegar y utilizar los servicios proporcionados en el mismo (en adelante «Servicios»).

Manifattura Mario Colombo & C. S.p.A. y Digital Boite S.r.l. invitan al usuario a actuar con precaución al utilizar los servicios ofrecidos por terceros y a leer sus políticas de tratamiento de datos. Manifattura Mario Colombo & C. S.p.A. y Digital Boite S.r.l. no pueden controlar ni se responsabilizan de dichas políticas.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Los Responsables del tratamiento de los datos con respecto a sus respectivas actividades son:

  • Manifattura Mario Colombo & C. S.p.A. (en adelante «Manifattura»):

  • Digital Boite S.r.l. (en adelante «Digital Boite»):

(en adelante, conjuntamente «Responsables»).

En particular, Manifattura es el responsable independiente de los datos personales tratados para las finalidades de:

  • Navegación del sitio web;

  • Marketing;

  • Elaboración de perfiles;

  • Programa de fidelización;

  • Asistencia personalizada;

  • Actividades antifraude;

  • Selección;

  • Defensa;

  • Medición del rendimiento;

  • Capacidad de entrega;

  • Optimización de campañas;

tal y como se definen con más detalle a continuación.

Digital Boite es el responsable independiente de los datos personales tratados para la finalidad de:

  • Compra de productos;

tal y como se define con más detalle a continuación.

Manifattura y Digital Boite son, por último, corresponsables de los datos personales tratados para las finalidades de:

  • Atención al cliente;

  • Soft spam;

  • Multicanal;

  • Defensa;

tal y como se definen con más detalle a continuación. En este sentido, Manifattura y Digital Boite han firmado un acuerdo específico de corresponsabilidad del tratamiento de datos de conformidad con el art. 26 del Reglamento UE 2016/679 (en adelante el «Reglamento»). Para obtener más información sobre su contenido esencial, puede ponerse en contacto con los respectivos Responsables del tratamiento a través de las direcciones de correo electrónico infoedatabreach@mmcol.it y privacy@digitalboite.com.

2. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Manifattura y Digital Boite han designado cada una a un Delegado de protección de datos (en adelante «DPO»). Al DPO designado por:

  • Manifattura se le puede contactar enviando un correo electrónico a la dirección dpo@mmcol.it;

  • Digital Boite se le puede contactar enviando un correo electrónico a la dirección dpo@digitalboite.com.

3. TIPO DE DATOS PERSONALES TRATADOS

Por «datos personales» entendemos cualquier información que concierna al usuario y haga referencia al mismo. En concreto, el tratamiento puede referirse a:

  • Datos personales relacionados con la navegación

En caso de acceso y navegación en el Sitio web, Manifattura y Digital Boite recopilan los datos de navegación, en general y cada uno para sus respectivas áreas de competencia, a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento. Los sistemas informáticos y procedimientos de software utilizados para hacer funcionar el Sitio web adquieren, durante su normal funcionamiento y de forma automática, algunos datos personales de navegación, cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Estos datos se refieren al tráfico de internet y, por su naturaleza, no se recopilan para asociarlos inmediatamente con usuarios identificados, pero podrían, mediante el procesamiento o la asociación con datos en poder de terceros, permitir su identificación. Esta categoría de datos incluye, por ejemplo, las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados para conectarse al Sitio web, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (correcta, error, etc.), así como otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario.

Estos datos permiten verificar el correcto funcionamiento del Sitio web y permiten al usuario utilizar los Servicios que en él se ofrecen, garantizarle una mejor experiencia de navegación, obtener información —de forma anónima y agregada— sobre las visitas y realizar análisis estadísticos y, por último, crear perfiles que permitan el envío de publicidad acorde con las preferencias expresadas por el usuario, así como identificar anomalías y/o abusos. Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos mencionados mediante el uso de cookies u otros sistemas de seguimiento, se invita al usuario a leer lo dispuesto en el siguiente punto 5) sobre cookies.

  • Datos personales tratados mediante los denominados píxeles de seguimiento

Los píxeles de seguimiento son imágenes, a menudo transparentes y de tamaño muy reducido, que no se encuentran directamente en los correos electrónicos recibidos por el usuario, sino que están alojadas en servidores remotos. Estas imágenes permiten al remitente obtener información relativa a la apertura y, por lo tanto, a la consulta del mensaje por parte de ese usuario específico o en un contexto determinado, incluyendo cualquier información adicional que pueda obtenerse de la dirección IP del usuario destinatario, relativa al tipo de dispositivo utilizado, hasta el momento en que se consultó el mensaje y el número de aperturas posteriores del mismo.

Manifattura utiliza píxeles de seguimiento dentro de sus comunicaciones (correos electrónicos del programa de fidelización, correos electrónicos con contenido informativo, comercial y promocional, así como correos electrónicos acordes con los intereses del usuario). Tras la activación de los píxeles de seguimiento, Manifattura trata los siguientes datos personales del usuario: evento de apertura del correo electrónico (fecha y hora), dirección IP del dispositivo del usuario que recibe el correo electrónico (a partir de la cual se pueden obtener indirectamente indicaciones geográficas), agente de usuario (tipo de cliente de correo electrónico, sistema operativo y dispositivo), información del navegador, identificador interno del suscriptor y número de veces que se abre el mismo mensaje. medir el rendimiento de la campaña (tasa de apertura y participación), optimizar la entregabilidad (garantizar la correcta recepción), evaluar y mejorar las campañas promocionales para modificar el contenido de las comunicaciones en función de su apertura.

  • Datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario

Los Responsables del tratamiento tratan también los datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario durante la interacción con los Servicios proporcionados por el Sitio web. En algunas secciones específicas del Sitio web donde se recopilan datos del usuario (como, por ejemplo, la sección de Empleo, la Newsletter y el Programa de fidelización), se publica información específica sobre el tratamiento de datos de conformidad con el art. 13 del Reglamento; en todos los demás casos, se invita a consultar el contenido de este documento. Los datos proporcionados voluntariamente por el usuario son:

  • nombre, apellidos, nacionalidad, domicilio, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información relativa al producto elegido y adquirido, información relativa al método de pago seleccionado (como tipo de tarjeta de crédito/débito, número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.) para proceder con la adquisición del producto seleccionado, cumplir con las obligaciones legales y contractuales relacionadas y utilizar los servicios Omnicanal. En este último caso, también se tratan el número de pedido y los datos del documento de identidad válido del usuario y/o de un representante con el único fin de verificar su identidad y proceder con la entrega del producto adquirido;

  • nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido y cualquier dato adicional proporcionado al completar el formulario de solicitud o por teléfono para solicitar asistencia o contactar con atención al cliente;

  • nombre, apellido, dirección de correo electrónico e información relativa a productos adquiridos previamente para el envío de comunicaciones de «soft spam»;

  • dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento e información relativa al sexo biológico para permitir la suscripción a la newsletter y el envío de comunicaciones con contenido informativo y promocional;

  • nombre, apellidos, fecha de nacimiento, información relativa al sexo biológico, números de teléfono, dirección de correo electrónico, contraseña y cualquier dato adicional necesario para la creación de un perfil y cuenta personal;

  • nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y cualquier dato adicional indicado al completar el perfil personal (como domicilio, número de teléfono, deporte favorito, número de miembros de la familia y sexo), volumen del gasto total realizado progresivamente, así como información sobre las compras realizadas (como por ejemplo la categoría de producto, el color y la talla) para la inscripción en el programa «Colmar Club Alta Quota»; la realización de actividades de asistencia personalizada y de elaboración de perfiles;

  • nombre, apellidos, lugar y fecha de nacimiento, residencia, nacionalidad, teléfonos, dirección de correo electrónico, así como los datos adicionales indicados en el currículum vitae (como educación, experiencia profesional, intereses personales, imagen), en la carta y/o en el formulario de solicitud, incluidos los relacionados con el origen racial o étnico y con la salud, necesarios para solicitar un puesto de trabajo;

  • información relativa al uso de los píxeles de seguimiento, como el evento de apertura del correo electrónico (fecha y hora), dirección IP del dispositivo del usuario que recibe el correo electrónico (a partir de la cual se pueden obtener indirectamente indicaciones geográficas), agente de usuario (tipo de cliente de correo electrónico, sistema operativo y dispositivo), información del navegador, identificador interno del suscriptor y número de veces que se abre el mismo mensaje. medir el rendimiento de la campaña (tasa de apertura y participación), optimizar la entregabilidad (garantizar la correcta recepción), evaluar y mejorar las campañas promocionales para modificar el contenido de las comunicaciones en función de su apertura;

  • información recopilada de los clics (es decir, interacciones registradas cuando un usuario hace clic en un hipervínculo dentro de un correo electrónico) como identificador interno del suscriptor y del envío, el enlace en el que se hizo clic (URL y/o nombre asignado al enlace) y fecha/hora del clic, dirección IP y agente de usuario del dispositivo, clics totales y clics únicos, para medir, incluso de forma anónima, la eficacia de las campañas informativas y promocionales y mejorar los servicios ofrecidos.

En adelante conjuntamente «Datos».

4. FINES, BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO Y NATURALEZA DE LA CONCESIÓN

Los Datos se procesan con los siguientes fines:

  1. permitir la navegación por el Sitio web, comprobar su correcto funcionamiento y determinar responsabilidades en caso de delitos informáticos, así como mejorar la experiencia de navegación, procesar análisis estadísticos sobre las visitas al Sitio web y crear perfiles que permitan el envío de publicidad acorde con las preferencias expresadas por el usuario (en adelante «Navegación por el sitio web»). El tratamiento de datos llevado a cabo por Manifattura encuentra su base jurídica en la ejecución del contrato (art. 6.1, letra b) del Reglamento), así como en su interés legítimo (art. 6.1, letra f) del Reglamento) y, con referencia a la mejora de la experiencia de navegación, el tratamiento de análisis estadísticos y la creación de perfiles en el consentimiento expresado por el usuario (art. 6.1, letra a) del Reglamento);

  2. tramitar la orden de compra de los productos seleccionados, cumplir el contrato acordado así como todas las obligaciones legales y contractuales relacionadas con él, incluidas las relativas a asuntos administrativos, contables y fiscales (en adelante «Compra de productos»). El tratamiento realizado por Digital Boite tiene su base jurídica en la ejecución del contrato (art. 6.1, letra b) del Reglamento), así como en el cumplimiento de las obligaciones relacionadas con él (art. 6.1, letra c) del Reglamento);

  3. Atención al cliente, también con el fin de gestionar las solicitudes y/o quejas, así como las devoluciones (en adelante «Atención al cliente»). El tratamiento realizado por los Responsables del tratamiento tiene su base jurídica en las medidas precontractuales adoptadas a petición del usuario y en la ejecución del contrato (art. 6.1, letra b) del Reglamento);

  4. enviar comunicaciones, a través de correo electrónico, con contenido comercial y promocional de los productos y los servicios de la marca Colmar similares a los adquiridos a través de soft spam (en adelante «Soft spam»). El tratamiento de datos llevado a cabo por los Responsables del tratamiento encuentra su base jurídica en la exención concedida por el art. 130, apartado 4, del Decreto Legislativo 196/2003 (en adelante «Código de Privacidad»);

  5. permitir la suscripción a la newsletter y el envío de mensajes, por medio de correo electrónico, con contenido informativo, comercial y promocional de los productos, servicios y eventos de la marca Colmar (en adelante «Marketing»). El tratamiento realizado por Manifattura tiene su base jurídica en el consentimiento expresado por el usuario (art. 6.1, letra f) del Reglamento);

  6. analizar los intereses, hábitos de compra y gustos del usuario para permitir personalizar la oferta de productos y servicios, así como enviar nuevos mensajes en línea con los intereses del usuario (en adelante «Elaboración de perfiles»). El tratamiento realizado por Manifattura tiene su base jurídica en el consentimiento expresado por el usuario (art. 6.1, letra f) del Reglamento);

  7. crear el perfil personal «My Account» y usar los servicios reservados para usuarios registrados (en adelante «Área personal»). El tratamiento de datos realizado por Manifattura tiene su base jurídica en las medidas precontractuales adoptadas a petición del usuario y en la ejecución del contrato (art. 6.1, letra b) del Reglamento);

  8. suscribirse y participar en el programa «Colmar Club Alta Quota», crear el perfil correspondiente, gestionar las obligaciones estrictamente vinculadas (como la asignación de descuentos, beneficios, experiencias e iniciativas especiales) y todas las demás obligaciones legales y contractuales (en adelante «Programa de fidelización»), si la residencia y/o domicilio del usuario se encuentra en uno de los territorios mejor definidos en el reglamento del programa. El tratamiento realizado por Manifattura tiene su base jurídica en la ejecución del contrato (art. 6.1, letra b) del Reglamento), así como en el cumplimiento de las obligaciones a las que está sujeta la misma (art. 6.1, letra c) del Reglamento);

  9. asistencia y asesoramiento personalizado durante la compra de productos en los puntos de venta participantes del programa «Colmar Club Alta Quota» (en adelante «Asistencia personalizada»). El tratamiento realizado por Manifattura tiene su base jurídica en el interés legítimo de la misma (art. 6.1, letra f) del Reglamento);

  10. uso de los servicios Omnicanal (como el servicio «Entrega en tienda», que permite al usuario adquirir productos online y recogerlos en el punto de venta seleccionado) (en adelante, «Multicanal»). El tratamiento realizado por los Responsables del tratamiento tiene su base jurídica en las medidas precontractuales adoptadas a petición del usuario y en la ejecución del contrato (art. 6.1, letra b) del Reglamento);

  11. Verificación de la correspondencia entre el comprador y el titular del método de pago seleccionado (en adelante «Actividades antifraude»). El tratamiento realizado por Manifattura tiene su base jurídica en el interés legítimo de la misma (art. 6.1, letra f) del Reglamento);

  12. Evaluación del perfil profesional y posible proceso de selección con el fin de establecer una relación laboral o colaboración profesional (en adelante la «Selección»). El tratamiento realizado por Manifattura tiene su base jurídica en la ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1, letra b) del Reglamento y art. 111 bis del Decreto Legislativo 196/2003) y, con referencia a cualquier dato particular proporcionado, en la necesidad de cumplir las obligaciones y ejercer los derechos específicos del usuario o de Manifattura en materia de derecho laboral y seguridad social y protección social (art. 9.2, letra b) del Reglamento);

  13. Ejercicio y defensa de los derechos de los Responsables del tratamiento en cualquier ámbito, incluido el judicial, administrativo, en procedimientos de arbitraje y/o mediación y conciliación (en adelante la «Defensa»). El tratamiento realizado por los Responsables del tratamiento tiene su base jurídica en el interés legítimo de los mismos (art. 6.1, letra f) del Reglamento);

  14. medir el rendimiento de las campañas, también mediante el uso de píxeles de seguimiento (en adelante, «Medición del rendimiento»). El tratamiento realizado por Manifattura tiene su base jurídica en el consentimiento expresado, (art. 6.1, letra f) del Reglamento, y en el art. 122 del Decreto Legislativo 196/2003) junto con la finalidad a que se refiere la precedente letra e);

  15. optimizar la capacidad de entrega mediante el uso de píxeles de seguimiento (en adelante «Capacidad de entrega»). El tratamiento realizado por Manifattura tiene su base jurídica en el consentimiento expresado, (art. 6.1, letra f) del Reglamento, y en el art. 122 del Decreto Legislativo 196/2003) junto con la finalidad a que se refiere la precedente letra e);

  16. evaluar y mejorar una campaña promocional mediante el uso de píxeles de seguimiento con el fin de modificar las comunicaciones en función de la tasa de apertura de los correos electrónicos («Optimización de campañas»). El tratamiento realizado por Manifattura tiene su base jurídica en el consentimiento expresado, (art. 6.1, letra f) del Reglamento, y en el art. 122 del Decreto Legislativo 196/2003) junto con la finalidad a que se refiere la precedente letra e).

A excepción de los datos de navegación (recopilados automáticamente), la concesión de Datos tiene la siguiente naturaleza:

  • obligatoria para la consecución de las finalidades mencionadas en las letras a), b), c), d), g), h), i), j), k), l), m). Por tanto, si el usuario no proporciona los Datos marcados con (*), Manifattura y/o Digital Boite no tendrán la capacidad de cumplir con lo solicitado (por ejemplo, navegar el Sitio web, tramitar la orden de compra de los productos, cumplir con las obligaciones legales y contractuales, gestionar las solicitudes y/o reclamaciones, utilizar el servicio «Entrega en tienda», ni iniciar el proceso de selección), mientras que si no se proporcionan los Datos no marcados con (*), esto no afectará al cumplimiento de las solicitudes por parte de Manifattura y/o Digital Boite y para las finalidades anteriormente mencionadas;

  • opcional para la consecución de las finalidades a que se refiere la letra a) y, específicamente, para el procesamiento de análisis estadísticos sobre las visitas al Sitio web, para la mejora de la experiencia de navegación del usuario y para la creación de perfiles que permitan el envío de publicidad acorde con las preferencias expresadas. Por tanto, si el usuario no proporciona los Datos, hará objetivamente imposible para Manifattura cumplir con lo solicitado, sin perjuicio, no obstante, de la consecución de las demás finalidades a las que se refiere la precedente letra a) y las establecidas en las precedentes letras b), c), d), g), h), i), j), k), l), m);

  • opcional para la consecución de las finalidades mencionadas en las letras e), f). Por lo tanto, si el usuario no proporciona los Datos, hará objetivamente imposible para Manifattura enviar la newsletter y comunicaciones con contenido informativo, comercial y promocional, así como llevar a cabo actividades de elaboración de perfiles, sin perjuicio de la consecución de las finalidades a que se refieren las precedentes letras a), b), c), d), g), h), i), j), k), l), m);

  • opcional para la consecución de las finalidades mencionadas en las letras n), o), p). Por lo tanto, si el usuario no proporciona los Datos, hará objetivamente imposible para Manifattura medir el rendimiento de las campañas, optimizar la entregabilidad y evaluar y mejorar las campañas. Sin embargo, esto no afectará al envío de correos electrónicos del programa de fidelización, correos electrónicos con contenido informativo, comercial y promocional, ni correos electrónicos relacionados con los intereses del usuario.

5. COOKIES

El sitio web utiliza cookies técnicas, funcionales, analíticas y de perfilado, incluidas cookies de terceros, para permitir la navegación y el uso normales del sitio, mejorar la experiencia de navegación, procesar análisis estadísticos y crear perfiles que permitan el envío de publicidad acorde con las preferencias expresadas por el usuario. Puede encontrar más información sobre las características de las cookies presentes en el Sitio web en la Política de cookies.

6. TIPOS DE TRATAMIENTO

Dentro de los fines indicados en el punto 4), los datos serán tratados principalmente por medios electrónicos y automatizados, así como en papel, en cumplimiento de las disposiciones normativas sobre el tratamiento de datos de carácter personal, adoptando las medidas de seguridad adecuadas.

El tratamiento de los datos está gestionado por personal de Manifattura y Digital Boite (empleados, administradores del sistema y eventuales colaboradores) específicamente autorizado, formado e instruido para garantizar la seguridad y confidencialidad adecuadas, así como para evitar el riesgo de pérdida y/o destrucción y acceso por partes no autorizadas.

7. COMUNICACIÓN DE DATOS

Los Datos no serán difundidos. Dentro de los límites estrictamente pertinentes a los fines indicados en el punto 4), los Datos podrán ser comunicados a:

  • sujetos externos a los Responsables del tratamiento de los datos que, como responsables o encargados independientes de conformidad con el art. 28 del Reglamento, intervienen en las operaciones de tratamiento de datos, como, por ejemplo, entidades de crédito, proveedores de Internet, empresas de transporte, empresas que participan en actividades de marketing, sociedad que se ocupa de la infraestructura informática y su gestión y mantenimiento, empresas que se ocupan de la seguridad del sistema y los controles antifraude, empresas encargadas de administrar el Sitio web, asesores fiscales, empresas que administran el centro de llamadas o empresas que administran los puntos de venta físicos;

  • sujetos legitimados por la ley o el reglamento, como, por ejemplo y no exhaustivamente, las Autoridades públicas y la Autoridad judicial.

La lista actualizada de los encargados del tratamiento se puede solicitar a los Responsables del tratamiento enviando un mensaje por correo electrónico a la dirección infoedatabreach@mmcol.it y a la dirección privacy@digitalboite.com.

8. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los Responsables conservarán los Datos durante el período de tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que se recopilaron dichos Datos. En concreto, los Datos tratados con la finalidad de

  • Navegación del Sitio web: se conservarán durante un plazo máximo de 7 (siete) días a partir de la fecha de su recopilación y, con referencia específica a los datos procesados mediante el uso de cookies u otros sistemas de seguimiento, durante el período de tiempo expresamente indicado en la Política de cookies;

  • Compra de productos: se conservarán durante toda la duración de la relación y, en todo caso, hasta la limitación de los derechos derivados de dicha relación;

  • Atención al cliente: se conservarán durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para lograr ese fin;

  • Soft spam: se conservarán mientras el usuario no ejerza su derecho de oposición;

  • Marketing: se conservarán durante un periodo de 24 (venticuatro) meses a partir de la fecha de su recopilación;

  • Elaboración de perfiles: se conservarán durante un periodo máximo de 12 (doce) meses a partir de la fecha de su recopilación;

  • Área personal: se conservarán hasta que el usuario solicite el cierre el perfil, lo que podrá ejercer en cualquier momento;

  • Programa de fidelización y Asistencia personalizada: se conservarán durante toda la duración de la participación del usuario en el programa «Colmar Club Alta Cuota» y, en todo caso, hasta la limitación de los derechos derivados de la relación;

  • Multicanal: se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo todas las actividades relacionadas con la prestación del servicio solicitado por el usuario;

  • Actividades antifraude: Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de los controles de seguridad, de acuerdo con los criterios técnicos y las políticas de conservación de los proveedores de servicios de pago utilizados. En caso de sospecha de fraude, impugnaciones o solicitudes de las autoridades competentes, los datos podrán conservarse durante el periodo adicional necesario para las comprobaciones correspondientes. Para más información sobre los plazos de conservación aplicables, puede ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento en la dirección customercare@colmar.it ;

  • Selección: se conservarán durante el plazo de un año a partir de la fecha de recopilación de los mismos;

  • Defensa: se conservarán durante toda la duración de la disputa y hasta que expiren los plazos para cualquier recurso y/o para la prescripción de la acción correspondiente;

  • Medición del rendimiento: se conservarán durante un periodo máximo de 6 (seis) meses a partir de la fecha de su recopilación;

  • Capacidad de entrega: se conservarán durante un periodo máximo de 6 (seis) meses a partir de la fecha de su recopilación;

  • Optimización de campañas: se conservarán durante un periodo máximo de 6 (seis) meses a partir de la fecha de su recopilación.

Todo ello sin perjuicio, no obstante, del derecho a revocar el consentimiento para aquellos tratamientos con esta base legal, el derecho a oponerse al tratamiento, así como el cumplimiento de las obligaciones específicas de conservación establecidas por la ley.

9. DERECHOS DEL INTERESADO

Con referencia a los Datos, al usuario se le reconoce el derecho de solicitar a Manifattura y a Digital Boite de la forma indicada en el Reglamento y sin perjuicio de las disposiciones y limitaciones establecidas en el Código de privacidad (Parte I - Título I - Capítulo III):

  • el acceso, en los casos previstos (art. 15 del Reglamento);

  • la corrección de datos inexactos y la integración de los incompletos (art. 16 del Reglamento);

  • la supresión de los datos en los casos previstos (art. 17 del Reglamento), por ejemplo cuando ya no sean necesarios para los fines indicados anteriormente o no se traten de conformidad con el Reglamento;

  • la limitación del tratamiento para las hipótesis previstas (art. 18 del Reglamento), como en el caso de la exactitud de los datos y cuando sea necesario comprobar su corrección;

  • la portabilidad, es decir, el derecho a recibir los datos, en los casos previstos (art. 20 del Reglamento), en un formato estructurado de uso común y legible por un dispositivo automático y a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento;

  • La oposición al tratamiento, en los casos previstos (artículo 21 del Reglamento).

También se reconoce el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos jurídicos en el usuario o que afecte de forma similar y significativa a su persona, si este no ha dado previa y expresamente su consentimiento (art. 22 del Reglamento). A título enunciativo y no limitativo, se incluye en esta categoría cualquier forma de tratamiento automatizado de datos de carácter personal que tenga por objeto el análisis o la predicción de aspectos relativos a las opciones de consumo y compra, la situación económica, los intereses, la fiabilidad y el comportamiento.

En caso de tratamiento basado en el consentimiento, el usuario también tiene el derecho a revocarlo en cualquier momento, utilizando métodos sencillos, gratuitos y detallados, sin perjuicio de la plena validez del tratamiento realizado antes de la revocación.

Todos los derechos enumerados anteriormente pueden ser ejercidos enviando a:

  • Manifattura un mensaje por correo electrónico a la dirección infoedatabreach@mmcol.it o por carta certificada a la dirección: Via Olimpia 3 - 20900 - Monza (MB);

  • Digital Boite un mensaje por correo electrónico a la dirección privacy@digitalboite.com o por carta certificada a la dirección: Via Cusani 5 - 20121 - Milán (MI).

En ambos casos, el usuario deberá especificar en el mensaje: nombre, apellidos, cualquier código de compra, detalles de la solicitud y datos de contacto.

Además, para dejar de recibir la newsletter y comunicaciones con contenido comercial y promocional, y/o para desactivar los píxeles de seguimiento, simplemente haga clic en el botón «Darse de baja» que aparece al final de cada comunicación.

10. RECLAMACIONES

Si el usuario considera que el tratamiento viola las disposiciones contenidas en el Reglamento, tiene derecho a presentar una queja ante el Delegado de protección de datos personales según lo indicado en el art. 77 del Reglamento.

11. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAÍSES

Para prestar los Servicios, los Datos podrán ser transferidos a terceros países. En ese caso, los Responsables del tratamiento se comprometen a que la transferencia de Datos a dichos países se realice de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento y, en concreto, con las garantías adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, etc.). Se puede solicitar más información contactando con los Responsables del tratamiento a través de las direcciones de correo electrónico infoedatabreach@mmcol.it y privacy@digitalboite.com.

Última actualización: octubre de 2026

NEWSLETTER

Información sobre el tratamiento de datos personales con arreglo al art. 13 del Reglamento Europeo n.º 2016/679

Con arreglo al art. 13 del Reglamento Europeo n.º 2016/679 y a efectos del mismo (en adelante “reglamento”), le facilitamos la siguiente información relativa al tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona para el envío de mensajes de contenido informativo, promocional y/o publicitario de nuestros productos, servicios y eventos.

1. Titular del tratamiento

El titular del tratamiento es Manifattura Mario Colombo & C. S.p.A. (NIF 00763670155 y n.º de IVA 00691110969), con domicilio social en Monza, Via Olimpia n.º 3, dirección de correo electrónico: infoedatabreach@mmcol.it; dirección de correo electrónico certificado: amministrazionemmc@legalmail.it (en adelante “empresa”).

2. Responsable de la protección de los datos

Podrá contactar con el responsable de la protección de datos designado por la empresa enviando un mensaje a través de correo electrónico a la dirección dpo@mmcol.it (en adelante “DPO”).

3. Dato personal

Por dato personal se entiende cualquier información que le concierna y se refiera a usted. En concreto, el tratamiento concernirá a los siguientes datos: nombre, apellido, la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento, país y la información relativa al sexo biológico (en adelante, “Datos”).

4. Finalidad del tratamiento

Sus datos se tratarán únicamente para el envío de mensajes de contenido informativo, promocional y/o publicitario de nuestros productos, servicios y eventos.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos para la finalidad indicada en el anterior punto 4) encuentra base jurídica en el consentimiento expresado por usted, con arreglo al art. 6.1 apartado a) del Reglamento, mediante la selección activa de la tecla “Inscríbete / Envía”.

6. Modalidades del tratamiento

En el ámbito de las finalidades indicadas en el anterior punto 4) y en cumplimiento de los principios de legalidad, corrección, transparencia, exactitud, pertinencia y limitación, el tratamiento de sus datos se llevará a cabo a través de medios electrónicos, respetando las disposiciones normativas en materia de tratamiento de datos personales y adoptando las medidas de seguridad adecuadas. El tratamiento de sus datos será gestionado por personal específicamente formado y cualificado para ello, con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad necesarias, así como para evitar riesgos de pérdida y/o destrucción y acceso por parte de individuos no autorizados.

7. Comunicación y difusión de los datos

Sus datos no serán difundidos. Dentro de los límites estrictamente adecuados a la finalidad indicada en el anterior punto 4) sus datos podrán comunicarse a personas pertenecientes a la empresa y específicamente designadas para el desarrollo de actividades relacionadas y enfocadas al envío de mensajes de contenido informativo, promocional y/o publicitario por parte de la empresa (por ejemplo, el personal comercial, el que trabaja en el departamento de marketing, etc.). En caso necesario, debido a actividades ligadas a la gestión y mantenimiento de los sistemas informáticos y del sitio web, los datos podrán ser tratados por parte de personas / entidades encargadas y designadas específicamente como responsables del tratamiento.

8. Periodo de conservación de los datos

Sus datos se conservarán mientras que usted no revoque el consentimiento, también dándose de baja según las modalidades indicadas en el siguiente punto 9).

9. Derechos del interesado

En lo que se refiere a sus datos, usted tendrá el derecho de solicitar a la empresa, con las modalidades indicadas por el reglamento y sin perjuicio de las disposiciones y limitaciones contempladas en el Decreto Legislativo n.º 196/2003 (Parte I - Título I - Capítulo III):

  • el acceso, en los casos previstos (art.15 del reglamento);
  • la rectificación de los datos inexactos y la inclusión de aquellos incompletos (art. 16 del reglamento);
  • la cancelación de los datos por los motivos previstos (art. 17 del reglamento), como por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para las finalidades indicadas anteriormente o cuando no sean tratados en cumplimiento del reglamento;
  • la limitación de tratamiento para los supuestos previstos (art. 18 del reglamento), como en el caso de que se rebata la exactitud de los datos y sea necesario verificar su precisión;
  • la portabilidad, es decir, el derecho de recibir, en los casos previstos (art. 20 del reglamento), en un formato estructurado de uso común y legible desde dispositivo automático los datos y de transmitir dichos datos a otro titular del tratamiento;
  • la oposición al tratamiento, en los casos previstos (art. 21 del reglamento).

En relación a la finalidad mencionada en el anterior punto 4), usted tendrá, además, el derecho de revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento prestado antes de la revocación. Podrá ejercer todos los derechos enumerados anteriormente enviando a la empresa una comunicación a través de correo electrónico a la dirección infoedatabreach@mmcol.it o mediante carta certificada a la dirección de la empresa: Monza, Via Olimpia n.º 3. Además, para dejar de recibir mensajes de contenido informativo, promocional y/o publicitario de la empresa, podrá clicar en el enlace que encontrará al final de cada mensaje o enviar un correo electrónico a la dirección infoedatabreach@mmcol.it, indicando en el asunto “Cancelar inscripción”.

10. Reclamaciones

En caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales viola las disposiciones contenidas en el reglamento, tendrá el derecho de presentar una reclamación ante el supervisor para la protección de datos personales, según lo previsto por el art. 77 del mismo reglamento.

11. Carácter de la concesión de los datos

La concesión de sus datos es un requisito necesario para permitir el envío de mensajes de contenido informativo, promocional y/o publicitario de nuestros productos, servicios y eventos. La negativa, incluso parcial, a ceder sus datos conllevará la imposibilidad objetiva de proceder al envío.

12. Transferencia de los datos al extranjero

Sus datos no se transferirán al extranjero y se conservarán en la sede de la empresa y en servidores ubicados en la Unión Europea. La empresa utilizará también servicios en la nube suministrados por empresas de terceros países reconocidos como adecuados en términos de seguridad por parte de la Comisión, con arreglo al art. 45.3 del reglamento.

Membership of and participation in the “Colmar Club Alta Quota” program in the ways described in the “Regulations of the Loyalty Program - Colmar Club Alta Quota” entails the processing of the personal data of customers by Manifattura Mario Colombo & C. S.p.A.. Pursuant to art. 13 of EU Regulation no. 2016/679, Manifattura Mario Colombo & C. S.p.A. gives the following information on the personal data provided.

1. Data Controller

The Data Controller is Manifattura Mario Colombo & C. S.p.A. (Tax number 00763670155 and VAT Reg. no. 00691110969), registered office Via Olimpia 3,Monza, e-mail infoedatabreach@mmcol.it, Certified email amministrazionemmc@legalmail.it (hereinafter “Company”).

2. Data Protection Officer

The Data Protection Officer appointed by the Company may be contacted by sending an email to the address dpo@mmcol.it (hereinafter “DPO”).

3. Personal Data

Personal data means any information that can be referred to the customer. Specifically, the processing will concern the following data:

  • - First name, surname, email address, date of birth and any further information provided through filling in the personal profile (such as, for example, address, telephone number, favourite sport, number of members of the household and gender);
  • - Total amount progressively spent, as well as the information related to the purchases made by the customer (such as, for example, the category of goods of the product purchased, the colour and the size);

4. Purposes of the processing

Your data will only be used for the purposes of sending communications containing information and promotional and/or advertising content about our products, services and events.

  • a. Membership of and participation in the “Colmar Club Alta Quota” program and creation of the personal profile;
  • b. Management of the obligations closely connected with the membership of and participation in the “Colmar Club Alta Quota” program, such as the attribution of discounts, advantages, experiences and special dedicated initiatives;
  • c. Fulfilment of the legal and contractual obligations connected with participation in the “Colmar Club Alta Quota” program, also including those of an administrative character;
  • d. Inclusion and/or updating of the names of the customers of the “Colmar Club Alta Quota” program;
  • e. Sending communications with informative content and closely connected with the “Colmar Club Alta Quota” program (such as, by way of example and not exhaustively, the welcome letter, notification of reaching and going past the levels, etc.);
  • f. Registration for the Company’s newsletter and sending communications with informative and promotional content on the products of the Colmar brand, services and events;
  • g. Analysis of the interests, of the purchasing habits and tastes of the customer to allow the Company to personalize the offer of its products and services, as well as to send further communications in line with the customer’s interests;
  • h. Assistance and personalized advice during the purchase of products in the stores belonging to the “Colmar Club Alta Quota” program;
  • i. Exercise and defence of the Company’s rights in every seat, including judicial and administrative, in arbitration and/or mediation and reconciliation procedures.

5. Lawfulness of the processing

The processing of the Data for the purposes shown in point 4) above is lawful:

  • - As for letters a), b), c) and e) in the execution of the contract (art. 6.1 b) Regulation), as well as in the compliance with obligations connected with it to which the Company is subject (art. 6.1 c) Regulation);
  • - As for letters d), h) and i) in the legitimate interest of the Company (art. 6.1 f) Regulation);
  • - As for letters f) and g) in the consent expressed by the customer (art. 6.1 a) Regulation).

6. Methods of processing

As part of the purposes shown in point 4) above, the processing of the Data will take place using electronic and automated instruments, in the respect of the legislation on the processing of personal data, adopting the appropriate safety measures. The processing of the Data will be carried out by personnel who perform activities that are connected with and instrumental to the management of the “Colmar Club Alta Quota” program (such as, for example, the sales assistants in the stores, the administrative personnel, the personnel of the marketing department and the IT department), who are specially authorized, trained and instructed, in order to guarantee the appropriate security and confidentiality, as well as in order to avoid risks of loss and/or destruction and access by unauthorized subjects.

7. Communication and diffusion of the Data

The Data will not be diffused. Within the limits strictly pertinent to the purposes shown in point 4) above, the Data may be communicated to :

  • - subjects legitimates pursuant to law or regulation, such as by way of example the competent public authorities and the judicial authority;
  • - subjects specifically appointed Data processing managers (natural persons or companies that process data on the documented instruction of the Company such as, by way of example, the subject that manages and maintains the IT systems, as well as the website and the CRM - Customer Relationship Management - system, companies which manage the points of sale where the “Colmar Club Alta Quota” program is active). The updated list of names of the Processing Managers can be requested from the Company, by sending an email to infoedatabreach@mmcol.it.

8. Period of storage of the Data

The Data will be stored for the period of time strictly necessary for the pursuit of the purposes for which the aforementioned Data have been collected. Specifically, the Data processed:

  • - For the purposes as per point 4) letters a), b), c), d), e) and i) above, will be kept for the entire duration of the participation in the “Colmar Club Alta Quota” program and, in any case, until the rights deriving from the relationship reach the limitation period. Cancellation of the “Colmar Club Alta Quota” program will allow the customer, in any case, to keep their personal profile active until its closure is explicitly requested;
  • - For the purposes as per point 4) letter f) above, the data will be kept until the revocation of consent;
  • - For the purposes as per point 4) letter g) above, they will be kept for a maximum period of 12 (twelve) months from the date on which they were collected;
  • - For the purposes as per point 4) letter h) above, they will be kept for a maximum period of 12 (twelve) months from the date on which they were collected.

Without prejudice, however, to the right of opposition to processing, the right of revocation of the consent for those types of processing which are lawful, to be exercised according to the methods better described in point 9) below, as well as compliance with specific obligations of storage according to law and the exercise of the right of defence of the Company in the event of dispute.

9. Rights of the data subject

With reference to the Data, the data subject has the right to ask the Company with the ways shown by the Regulation and without prejudice to the provisions and limitations as per Legislative Decree no. 196/2003 (Part I - Chapter I -Section III):

  • Access, in the cases foreseen (art. 15 Regulation);
  • The correction of inexact Data and the completion of incomplete Data (art. 16 Regulation
  • The cancellation of the Data for the reasons considered (art. 17 Regulation) such as for example whey they are no longer necessary with respect to the purposes shown above or are not processed in the respect of the Regulation;
  • The limitation of treatment for the hypotheses considered (art. 18 Regulation), as in the case in which the exactness of the Data is contested and their correctness has to be checked;
  • Portability, i.e. the right to receive the Data, in the cases foreseen (art. 20 Regulation), in a structured form of common use and legible by an automatic device and to transmit the aforementioned Data to another Data Controller;
  • Opposition to the processing, in the cases foreseen (art. 21 Regulation).

In relation to the purposes as per point 4) letters f) and g) above, the right is also recognized to revoke consent, at any time whatsoever and without prejudicing the lawfulness of the processing done before being revoked. All the rights listed above may be exercised by sending to the Company an email to the address infoedatabreach@mmcol.it or by registered letter to the address of the Company: Via Olimpia n. 3, Monza. In addition, in order to no longer receive communications from the Company with an informative and promotional content on products with the Colmar brand, services and events, it will be possible to cancel registration by clicking on the appropriate link at the bottom of each communication.

10. Complaint

In the case that the processing of the Data infringes the provisions in the Regulation, there is the right to file a complaint with the Supervisory Authority for the protection of personal data according to the provisions of art. 77 of the Regulation.

11. Provision of personal data

Provision of the Data is compulsory and is strictly necessary for the pursuit of the purposes shown in point 4) letters a), b), c), d), e) and i) above. Therefore, failure to provide, including only partially, the Data entails the objective impossibility of participating in the program and satisfying what is requested. The provision of the Data shown as optional in the personal profile (such as, for example, address, telephone number etc.) as well as of the Data for the pursuit of the purposes as per point 4) letters f), g) and h) above, is, on the other hand, optional. However, failure to provide, including only partially, the Data entails the objective impossibility for the Company to proceed with registration for the newsletter, with the analysis of interests, habits and tastes, as well as the activity of personalized advice and assistance, but without prejudicing the participation in the “Colmar Club Alta Quota” program.

12. Transfer of Data abroad

The Data are stored at the registered office of the Company and on servers located in the European Union. In the event that the Data have to be transferred to countries not belonging to the European Union, the Company undertakes to ensure that this transfer takes place in the respect of the adequate guarantees for the protection of the Data, according to the provisions of articles 46 and 47 of the Regulation.

En el caso en el que se verifique una violación de los datos personales, Manifattura Mario Colombo & C. ha constituido un equipo de crisis y ha previsto procedimientos específicos de intervención, con el fin de resolver con celeridad el problema y de dar al usuario una oportuna comunicación que le permita adoptar las precauciones idóneas, dirigidas a reducir al mínimo el potencial daño derivado de dicha violación.


En la comunicación de la violación, al usuario se le especificarán:

  • el nombre y los datos de contacto del Responsable de la protección de los datos o de otro punto de contacto en el que obtener más información;
  • las posibles consecuencias de la violación de los datos personales;
  • las medidas adoptadas o de las que se propone la adopción por parte del Representante Legal para solucionar la violación de los datos personales y también, si se da el caso, para atenuar los posibles efectos negativos.

Manifattura Mario Colombo & C. procederá a realizar una comunicación pública, o una medida similar, y no estará en la obligación de informar al usuario de si se llevan a cabo medidas técnicas y de organización adecuadas de protección sobre los datos objeto de la violación, cuando se adopten posteriormente medidas dirigidas a rogar nuevos riesgos elevados por los derechos del usuario, cuando la comunicación requeriría esfuerzos desproporcionados. En cualquier caso, valorará la oportunidad, aunque no sea estrechamente obligatoria, de tener actualizado al usuario.

Manifattura Mario Colombo & C. procederá además a comunicar, en 72 horas y cuando sea necesario, la violación al Garante de la privacidad.

Por dicha razón, si ha llegado a conocimiento de un Responsable o subresponsable del tratamiento la violación, estos deben comunicarla, respectivamente en 24 y 12 horas desde el descubrimiento de la misma.

Las posibles violaciones de los datos personales se pueden comunicar escribiendo a infoedatabreach@mmcol.it.