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En www.colmar.com, todas las compras se realizan con la máxima seguridad gracias al uso de los sistemas tecnológicos más avanzados y la codificación SSL. También puede confiar en los certificados de VeriSign. Para proteger sus compras con tarjeta de crédito, siempre se le pedirá que ingrese el código CVV. La gestión de tarjetas de crédito y pagos es administrada por Adyen, con sede en Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Ámsterdam, Países Bajos. El administrador solo usa conexiones seguras, como muestran el símbolo de bloqueo en el navegador y el prefijo «https» en la barra de direcciones. Además, para mayor seguridad, todos los pedidos realizados con una tarjeta de crédito o débito se gestionarán de acuerdo con los términos y condiciones de venta, cuyos contenidos deberá revisar.

7. PROHIBICIONES

El uso indebido de este sitio web está prohibido. Está prohibido cometer o favorecer un crimen; transmitir o propagar virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas, o publicar cualquier otro material que sea dañino, tecnológicamente dañino, que viole la confidencialidad o sea de alguna manera ofensivo u obsceno; violar cualquier aspecto de los servicios; alterar los datos, causar molestias a otros usuarios, violar los derechos de propiedad de cualquier tema, enviar publicidad o material no solicitado, comúnmente llamado «spam», intentar afectar al rendimiento o la funcionalidad de las instalaciones informáticas de este sitio web o los que pueda acceder a través de este sitio web. La violación de esta disposición puede constituir un delito según el código penal italiano. El Administrador informará sobre estas violaciones a las autoridades competentes y revelará su identidad cuando sea necesario, de acuerdo con los datos en su poder.

8. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Administrador toma todas las medidas razonables necesarias para garantizar que este sitio web y sus contenidos estén libres de virus y errores, pero no puede garantizar que el ordenador del usuario, los componentes de hardware y software o los datos almacenados o creados por el mismo (en conjunto, el «Equipo») no se dañarán, corromperán, sufrirán pérdidas o se verán afectados de alguna manera al acceder o usar este Sitio web y cualquier Contenido. El Administrador recomienda que el usuario tome todas las precauciones necesarias para proteger sus equipos mientras usa el Sitio web o el Contenido, por ejemplo, instalando software antivirus de confianza.

9. NUESTRA RESPONSABILIDAD

No somos responsables ante usted de (a) cualquier pérdida o corrupción de datos, (b) cualquier pérdida o daño de equipos informáticos, (c) cualquier pérdida o daño no previsible por ninguna de las partes, ya sea por usted o por nosotros, o cuya eventualidad no se haya comprobado en caso de incumplimiento por nuestra parte de estos Términos de uso o nuestra obligación legal de ayudarlo, o (d) cualquier pérdida o daño sufrido por usted como resultado de no tomar precauciones razonables contra dicha pérdida o daño, como la instalación de software antivirus de confianza.

10. FALTA DE VALIDEZ

Si alguna parte de los Términos y condiciones no es válida (incluida cualquier medida en la que excluyamos nuestra responsabilidad hacia usted), la efectividad de cualquier otra parte de los Términos y condiciones no se verá afectada y todos los demás términos seguirán vigentes a efectos absolutos. En la medida de lo posible, en caso de que cualquier cláusula o parte de ella pueda eliminarse para que la parte restante sea válida, la cláusula debe interpretarse en consecuencia. Alternativamente, usted acepta que la cláusula se rectifica e interpreta de tal manera que se reproduzca su significado original en la medida de lo posible y en la medida permitida por la ley.

11. RENUNCIA

En caso de violación de estos Términos y condiciones, si no tomamos ninguna medida, aún tendremos derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en cualquier otro caso de violación de dichos Términos y condiciones.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos de servicio deben interpretarse de acuerdo con las leyes vigentes en Italia y, en caso de cualquier disputa o queja asociada con ellos, dicha disputa o queja estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de residencia del consumidor/usuario. Las condiciones generales de venta se rigen por la legislación italiana y, en particular, por el Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005 n.º 206, sobre el código del consumidor, con referencia específica a la legislación sobre contratos a distancia y mediante el decreto legislativo del 9 de abril de 2003 n.º 70 sobre ciertos aspectos relativos al comercio electrónico. Implementamos un procedimiento de gestión de quejas que emplearemos para tratar de resolver disputas tan pronto como surjan. Háganos saber si tiene alguna queja o comentario poniéndose en contacto con el Servicio al Cliente en la sección dedicada. Le informamos que, de acuerdo con el artículo 14 del Reglamento de la UE n.º 524/2013 y por la resolución sobre la ODR a la que se refiere el Instrumento Estatutario n.º 500/2015 en vigor desde el 15 de febrero de 2016, la Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea para la resolución de disputas ODR («resolución de disputas en línea») derivadas de la compra de bienes en línea, accesible a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. A través de la plataforma ODR, es posible consultar la lista de organismos ODR, encontrar el enlace a cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución de disputas en línea. Toda la información relativa a la plataforma está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show

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